Écrivez-nous, nous vous répondons personnellement.

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026

Cette information est fournie au titre des articles 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et du décret législatif italien 196/2003 (« Code de la vie privée »). Elle concerne le site viz.cc, les demandes que vous nous envoyez et les séjours dans les appartements.

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est Vittorio Ziliani, personne physique qui loue à des fins touristiques les appartements présentés sur ce site, sans activité commerciale organisée.

• E-mail : holidays@viz.cc
• Adresse postale : [À COMPLÉTER]

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné, car ce n’est pas obligatoire pour ce type d’activité.

Quelles données nous traitons

Navigation sur le site. Le site n’utilise ni cookies, ni outils de statistiques, ni publicité. Il ne charge aucun contenu tiers (cartes, vidéos, widgets de réseaux sociaux) : même les polices de caractères sont hébergées sur notre serveur. Le serveur n’enregistre pas les visites. L’hébergeur traite uniquement les données techniques indispensables à la transmission des pages, comme l’adresse IP, pendant la durée strictement nécessaire.

Demandes de contact et de réservation. Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou le formulaire de réservation, nous traitons les données que vous saisissez : nom et prénom, e-mail, téléphone (facultatif), dates, nombre de voyageurs, appartement et message. Pour l’instant, le formulaire prépare un e-mail envoyé depuis votre propre messagerie : nous ne recevons les données que lorsque vous l’envoyez.

Communications. Si vous nous écrivez par e-mail ou WhatsApp, nous traitons le contenu des messages et les coordonnées que vous utilisez.

Séjour. Si vous réservez, nous traitons également :

• les données de réservation et de paiement (montants, dates, données du virement telles qu’elles figurent sur le relevé bancaire) ;
• l’état civil et les données de la pièce d’identité des voyageurs, que la loi italienne nous oblige à communiquer à la police (Questura) ;
• les données nécessaires à la taxe de séjour et aux statistiques touristiques obligatoires.

Nous ne traitons pas de catégories particulières de données (par exemple des données de santé). Si vous nous en communiquez spontanément, par exemple pour signaler un besoin d’accessibilité ou une allergie, nous ne les utiliserons que pour organiser votre séjour.

Pourquoi et sur quelle base juridique

• Répondre à vos demandes et préparer un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, b, RGPD).
• Gérer la réservation, le séjour, les paiements et l’assistance : exécution du contrat de location (art. 6, par. 1, b).
• Communiquer l’identité des voyageurs à la police (Alloggiati Web, art. 109 du texte unique italien sur la sécurité publique), appliquer la taxe de séjour, fournir les données statistiques, tenir la comptabilité fiscale : obligation légale (art. 6, par. 1, c).
• Défendre nos droits en cas de litige : intérêt légitime (art. 6, par. 1, f).

Nous n’utilisons pas vos données pour des newsletters ou des messages promotionnels. Si nous souhaitons le faire à l’avenir, nous vous demanderons d’abord un consentement spécifique, que vous pourrez retirer à tout moment.

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et ne faisons pas de profilage.

Les données sont-elles obligatoires ?

Pour vous répondre, nous avons besoin au minimum de votre nom, de votre e-mail et de votre message (champs marqués d’un astérisque). Les données exigées par la loi pour le séjour sont obligatoires : sans elles, nous ne pouvons pas vous accueillir.

Combien de temps nous les conservons

• Demandes sans réservation : jusqu’à 12 mois après le dernier contact, puis elles sont supprimées.
• Réservations, paiements et documents fiscaux : pendant la durée prévue par la réglementation civile et fiscale, en règle générale 10 ans.
• Données communiquées à la police : nous ne conservons pas de copie des pièces d’identité. Nous conservons uniquement les accusés de transmission, pendant la durée prévue par la loi.

À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

À qui nous les communiquons

Les données ne sont jamais vendues ni diffusées. Seuls peuvent les recevoir :

• les prestataires techniques dont nous avons besoin, désignés comme sous-traitants : Infomaniak Network SA (serveur du site et du logiciel de gestion, en Suisse) et [À COMPLÉTER : fournisseur de la messagerie holidays@viz.cc] ;
• les autorités publiques, lorsque la loi l’exige (police, commune pour la taxe de séjour, organismes statistiques, administration fiscale) ;
• notre conseiller fiscal, le cas échéant, pour les obligations comptables ;
• le propriétaire de l’appartement, s’il est différent du responsable du traitement, uniquement pour les données nécessaires à la gestion du séjour ;
• les personnes chargées du ménage, limité aux dates d’arrivée et de départ.

Si vous réservez via Airbnb ou Booking.com, ces plateformes traitent vos données en tant que responsables autonomes, selon leurs propres politiques. Il en va de même pour WhatsApp (Meta) si vous choisissez de nous écrire par ce biais.

Transferts hors de l’Union européenne

Le serveur se trouve en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat (art. 45 RGPD). Si vous nous écrivez sur WhatsApp, Meta peut transférer les données aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter le traitement, de les recevoir dans un format lisible par machine (portabilité) ou de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime (articles 15 à 22 du RGPD). Il suffit d’écrire à holidays@viz.cc : nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que le traitement enfreint le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), ou auprès de l’autorité du pays où vous vivez ou travaillez (en France, la CNIL).

Modifications

Si nous modifions la manière dont nous traitons les données, par exemple lorsque les formulaires enverront les données directement à notre logiciel de gestion, nous mettrons à jour cette page et la date indiquée en haut.

En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version italienne fait foi.